“O tempo, ainda que os relógios queiram convencer-nos do contrário, não é o mesmo para toda a gente” José Saramago (1922-2010)
A minha gestão comporta uma responsabilidade: saber tomar boas decisões no momento oportuno. E uma obrigação: ter uma visão clara e permanente da evolução da empresa.
Claro que a sua evolução será sempre afetada por múltiplos fatores externos, que se podem resumir em mudanças sociais, tendências, pressão de um ou vários concorrentes que me querem pôr à prova e as próprias crises no mercado. Mas mesmo nas circunstâncias mais difíceis procuro inspirar e motivar. Sabendo que “cada um faz a sua sorte” (Ápio Cláudio Cego) pois os grandes capitães definem-se nas grandes tempestades.
Não esqueço os fatores externos negativos, a habitual desculpa dos perdedores pela sua própria incompetência, porque a empresa, como corpo vivo em permanente movimento, passa ao longo do seu percurso por diferentes etapas onde se perfila o seu futuro ou o seu fim: ou cresce sustentadamente ou incha e para em tempo mais ou menos próximo rebentar. Não desejo como gestor diluir a realidade, antes clarificá-la, pois a distração no decidir pode levar ao dissabor de ter perdido uma oportunidade de afirmação num mercado de grande exigência e rigor.
Como tenho consciência da evolução do meu clube, e com quem trabalho, consigo com conhecimento e experiência não ter medo da luz que projeta desenvolvimento e inovação: o incontornável progresso contra a pesada estabilidade permite-me compreender nitidamente as sombras que poderão toldar a sustentabilidade da empresa. Se desejo ter futuro na vida empresarial devo afastar a exclamação do “Isso não é possível!” para agarrar a interrogação “ E se for possível?”.
“Se não sabes para onde queres ir, qualquer caminho serve” (Lewis Carrol) inspira-me a realizar uma eficaz gestão diária para estar bem vivo num negócio competitivo sem esperar que a “sorte” me encontre. Estou focado no futuro, apesar de alguns duros golpes no presente, fazendo o que gosto para alcançar e entender o que mais convém ao negócio num caminho que terei de ir caminhando.
Valorizo os erros cometidos resolvendo-os de forma imediata, sistemática, pragmática e criativa para estar no mercado de forma assertiva e inovadora. Em vez de conseguir que o outro cumpra o que mando, convenço para que o outro faça o que convém realizar. Ao liderar partilhando, crio nos profissionais a pertença de estar no meu clube. Porque as instalações não falam e o conceito não pensa são os que trabalham comigo que fazem a diferença.
A credibilidade está a ser construída de forma lenta, com passos precisos, seguros e envolventes num abraço solidário a quem apoia a minha liderança. Muita da publicidade direta é feita pela experiência vivida das promessas cumpridas, ou mesmo superadas, pelos meus clientes que passam de fidelizados a leais. Esta é a porta do sucesso duradouro para a minha ascensão como gestor que agrega credibilidade à marca e sustentabilidade ao negócio.
O mercado existente possui cada vez mais unidades modernas, funcionais e bem equipadas. Mas também diferentes posicionamentos que permitem uma escolha diversificada ao potencial cliente assim como me dá uma ótima oportunidade de melhorar a rentabilidade do meu negócio. “A vida empresarial é como andar de bicicleta: temos sempre de pedalar. Quando paras, cais.” (José Manuel Lara)
Pela minha gestão otimizo a eficiência nas operações através da padronização e especialização consumindo o mínimo de recursos na obtenção de excelentes resultados. Mas também avalio com eficácia como se alcançou um determinado objetivo pela delegação de responsabilidades, independentemente de como foi atingido.
Tenho a persistência de assegurar todos os dias, a cada momento, que se crie valor ao cliente, ao profissional, ao investidor e à comunidade onde o clube está inserido. Por tudo isto, estou convicto do contributo que possa ser dado pelo meu clube através das boas práticas da atividade física acompanhada na criação de um desígnio nacional de mais pessoas ativas a praticar frequentemente com mais saúde em Portugal.
*Homenagem ao gestor visionário do mercado português
