Dia 1 – IHRSA 2015 – Los Angeles: Personal Training e Significado de Sucesso

2015/03/12

A IHRSA 2015, a convenção internacional mais importante da industria do fitness, iniciou esta quarta-feira em Los Angeles, prolongando-se até ao dia 14, Sábado. Apesar de a exposição apenas abrir portas na quinta-feira, dia 12, o primeiro dia foi repleto de apresentações, prelecções e trocas de experiências entre profissionais de todos os cantos do mundo. Com participantes de mais de 80 países, a IHRSA 2015 permite conhecer a realidade do mercado nos cinco continentes. Neste primeiro dia gostaria de salientar duas prelecções que abordo de seguida. Managing Your Personal Training Business: Metrics for Success Tim Keightley é um veterano na industria do fitness, tendo já passado pela Fitness First, Town Sports International e Les Mills. Nesta preleção focou-se no Personal Training e nas métricas que permitem controlar, medir e alcançar o sucesso. Para Tim Knightley, as principais métricas a avaliar e definir são: Total de receita do personal training; Número de sessões dadas; Taxa de penetração nos clientes activos; Número de novas interacções com sócios; Honorários e orçamento. Neste processo de definição de métricas, Tim Knightley considera que é necessário termos noção se dominamos ou não a informação referente ao serviços de Personal Training que oferecemos. Nesse sentido ele disponibiliza uma série de perguntas cuja resposta vai ajudar-nos a identificar e perceber o estado do serviço que prestamos: Qual é o objectivo para 2015 em sessões vendidas e dadas? Como se vai alcançar o objectivo? Qual é o valor de um cliente activo durante 12 meses no serviço de treino personalizado? Qual é o valor de cada personal trainer? Quais são as métricas e os KPIs para gerir o...