Os clientes entram no seu ginásio todos os dias, com grandes esperanças e motivação. Conquistaram o botão de snooze e enfrentaram os elementos para entrarem pela sua porta. Cumprimentamo-los com sorrisos e high-fives pelos seus esforços. Variamos os exercícios, treinamos instrutores audazes e experimentamos novas tendências de equipamentos.
Mas será isto o suficiente? Qual é o indicador final de que os clientes continuarão a regressar? Arrisco a dizer que é o sucesso. Se um cliente puder ver, sentir ou medir um resultado positivo pelos seus esforços, irá continuar a regressar para mais. As ferramentas que os clubes podem oferecer através de serviços de personal training são melhores do que nunca. Equipamentos de alta tecnologia estão agora acessíveis a todos e os clientes têm uma expectativa maior acerca do que avaliar e controlar. No que tem sido denominado “Biomarker Boom“, os clubes podem melhorar a satisfação do cliente e obter lucro financeiro. Mas com toda a oferta existente, como decidir onde investir? O que irá levar a um sucesso duradouro e o que é apenas uma moda passageira? Porque a verdade é que podemos acompanhar quase tudo. Mas só porque podemos acompanhá-lo não o torna útil.
Sugiro três formas que os clientes usam para medir o sucesso e como as pode capitalizar, utilizando métodos científicos, enquanto os ajuda a alcançar esse sucesso.
Posso fazer mais do que costumava fazer?
Treinar os clientes para aumentar a resistência melhorará a sua qualidade de vida de forma significativa. O método mais científico para melhorar a resistência é o treino com base na frequência cardíaca, usando o Limite Anaeróbio (LA). LA é o ponto do exercício em que o corpo já não consegue continuar a usar oxigénio de forma eficiente e o ácido láctico começa a acumular-se nos músculos. É uma medida a adquirir durante o teste VO2 Max. O progresso que um cliente pode fazer usando o LA medido em comparação com os treinos padrões é fenomenal.
Estou a queimar gordura?
O compromisso de exercícios de spin, pump ou step é significativo. Os clientes de hoje não ficam satisfeitos simplesmente por saber o número de calorias queimadas, mas querem saber se queimaram gordura ou carbo-hidratos no seu esforço. Isto só pode ser determinado medindo a Taxa de Câmbio Respiratório (TCR). Esta métrica é determinada durante um teste VO2 Max. Isto permitirá determinar a razão carbo-hidratos/gordura de combustível usado em cada frequência cardíaca durante o exercício e personalizar o treino para cumprir metas específicas.
Pareço melhor?
Sejamos realistas, usar uma balança para medir a perda de peso é como usar ainda internet ADSL. O quanto se perde não é nada em comparação com o que se está a perder. A composição corporal está-se a tornar rapidamente o padrão de medida. Embora os métodos de medição variem desde craveiras até tanques de mergulho, a Análise Bioelétrica de Impedância (ABI) é bem validada e prática para o ambiente de ginásio. Esta permite estabelecer metas para a perda de peso, perda de gordura e ganho de massa muscular.
Todos os dias, os nossos clientes sentem-se motivados para superarem qualquer obstáculo e virem ao ginásio. Como profissionais de fitness, cabe-nos a nós transformar essa motivação em sucesso. Se se centrarem em biomarcadores significativos, cientificamente sólidos e com propósito, os planos de fitness darão aos clientes dados que podem levar a uma melhoria real e duradoura.
Fonte – clubsolutionsmagazine.com