A All United Sports prevê para 2020 uma quebra de facturação superior a 50% na indústria do fitness em Portugal.
Quando em Março deste ano a All United Sports foi primeira consultora a fazer uma previsão do impacto do COVID-19 na indústria do fitness em Portugal, esperava-se uma retoma gradual dos clientes a partir de Setembro. Quase não se falava de uma segunda vaga e o período de confinamento implementado fazia prever que poderíamos chegar a Setembro com um futuro menos sombrio, sendo que o verão iria ajudar a essa recuperação. Por essa razão a quebra de facturação prevista em Março pela All United Sports para 2020 situava-se nos 39%, uma muito melhor perspectiva do que a que agora revelamos.
O despoletar da segunda vaga em Outubro paralisou as vendas e escalou o número de cancelamentos, exactamente nos últimos meses do ano onde estava depositada alguma esperança para reduzir prejuízos no sector.
Mesmo tendo-se verificado que os clubes conseguiram facturar mais do que o anteriormente previsto pela All United Sports no período em que estiveram encerrados, implementando maioritariamente serviços como aulas de grupo ou treino personalizado online e aluguer de equipamentos, os resultados correspondem a uma escandalosa quebra de facturação próxima dos 90%.
A análise que a All United Sports faz do impacto que o COVID-19 tem na indústria do fitness portuguesa em 2020 prevê uma quebra acima dos 50% no volume de negócios anual, correspondentes a uma redução na facturação superior a 145 milhões de euros.
Só em Dezembro de 2020 prevê-se uma quebra de facturação acima dos 55%, o que deixa claro que a segunda vaga está a ter um elevado impacto no volume de negócios dos ginásios, com uma queda vertiginosa desde Outubro.
Isso leva-nos a reestruturar as fases temporais do impacto do COVID-19 na indústria do finess:
- Fase 1: Fevereiro a Março/20 – Início da redução da frequência de utilização por receio
- Fase 2: Março a Maio/20 – Isolamento social, encerramento e cancelamentos
- Fase 3: Junho a Setembro/20 – Reabertura e regresso lento aos ginásios
- Fase 4: Outubro a Dezembro/20 – Segunda vaga, subida de cancelamentos e baixa nas vendas
- Fase 5: Janeiro a Agosto/21 – Redução das restrições e retoma parcial da procura
- Fase 6: Setembro/21 a Março/22 – Início da recuperação parcial da facturação ainda com actividade condicionada
- Fase 7: Final de 2022 – Actividade económica retoma a níveis pré-pandemia
Apesar de se prever um crescimento da procura já no início de 2021, este será insuficiente para aliviar financeiramente os clubes, pois o receio continuará na população até que exista uma redução efectiva do número de novos casos diários. Isto poderá ter resultados devastadores no sector pela importância que o primeiro trimestre do ano tem na viabilidade do negócio ao longo do ano.
Como se preparar para 2021?
Mais do que olhar para trás e perceber como correu 2020, é importante conseguirmos estar preparados para 2021. A pandemia ainda não terminou e ainda terá um elevado impacto na viabilidade dos ginásios no próximo ano. Assim, a melhor forma de entrar no novo ano é definir uma estratégia que garanta, o que para nós são, os 6 pontos fundamentais para 2021:
1. Controlo de custos
Continue a avaliar mensalmente os custos que tem e a procurar formas de reduzir os mesmo se prejudicar o serviço entregue. Lembre-se que tem menos clientes, e isso pode permitir-lhe reduzir horas de serviços de outsourcing como a limpeza. Perceba também como pode fasear o pagamento a fornecedores, negociando com eles prazos mais alargados. Analise exaustivamente todos os custos que tem e questione-se se os mesmos podem ser reduzidos sem prejudicar o serviço prestado.
2. Treino remoto
Estamos no final do ano e certamente já teve oportunidade de desenvolver o serviço de treino remoto. Estude diferentes formas de o fornecer, quer seja através de mensalidades que permitem ao cliente treinar em casa e no ginásio, com acompanhamento à distância semanal com definição de exercícios consoante o equipamento que o cliente tem disponível. Grave também as suas aulas de grupo e disponibilize-as numa plataforma que permita aos clientes fazer as aulas em casa. Foque-se nas aulas que não necessitam de equipamento.
3. Treino outdoor
Tire partido das áreas envolventes ao seu ginásio ou crie espaços de cardio-musculação semi-outdoor. Zonas que possam ser totalmente abertas para o exterior, mas que mesmo assim ainda estejam abrigadas da chuva e vento. Os clientes estão cada vez mais receptivos aos treinos outdoor, até mesmo com condições meteorológicas adversas.
4. Programas de treino focados nos problemas pós-covid
Desenvolva programas focados na recuperação pós pandemia. Foque-se em programas de obesidade, perca de mobilidade e massa magra, trabalho cardiovascular e respiratório. Forme os seus colaboradores da área técnica nestas temáticas específicas. Pense também em programas de mind & body para trabalhar o equilíbrio emocional.
5. Padrões de higiene e confiança
Mantenha a confiança do cliente mesmo quando as restrições reduzam. Os padrões de higiene e segurança serão fundamentais durante todo o 2021 para garantir a confiança do cliente. Não deve em momento algum descurar destas medidas e sugerimos mantê-las mesmo quando a Direcção Geral de Saúde, ao longo de 2021, começar a retirá-las. Este poderá ser o ponto decisivo para o seu cliente voltar e escolhê-lo em detrimento da concorrência.
6. Preço
Vamos entrar numa crise, não há dúvidas disso. Até, pelo menos, final de 2022 iremos estar a recuperar do aumento do desemprego e retracção do consumo. Seja sensível a isso e procure encontrar um preço equilibrado que lhe permita tirar proveitos e angariar clientes. Não caia em descontos desmesurados, isto é uma maratona, não uma corrida de velocidade. Saiba analisar cuidadosamente o custo que tem com cada cliente mensalmente, que custo teve em angariá-lo e perceba que valor pode pedir pelo serviço que presta.
Em jeito de conclusão, é fundamental agora estruturar 2021, analisando 2020 em termos de custos, receitas e comportamento do cliente no período pandémico. A luz ao fundo do túnel não verá em 2021, mas sim 2022, pelo que tem que entrar no novo ano preparado para o atravessar com sucesso.
A All United Sports existe para o ajudar. Caso tenha alguma questão ou desafio que precisa de superar no seu negócio, não hesite em contactar-nos: crescimento@allunitedsports.com
