Pelo seu simbolismo pretende-se abordar o Mercado Português do Fitness de uma forma mais justa, solidária e credível. O negócio deve ser alicerçado em princípios e valores sentidos como essenciais para que os objectivos sejam sustentados por um saber estar e um saber fazer de excelência.
Interesses comuns salvaguardados e boas práticas implementadas num mercado prestigiado e respeitado farão com que os empresários e gestores nacionais defendam e promovam a Indústria do Health & Fitness no tecido empresarial português.
O Código de Conduta AGAP incita que as empresas façam a sua gestão com base nos seguintes princípios e valores:
- Tratar cada cliente como se o sucesso do ginásio dependesse exclusivamente do seu atendimento e acompanhamento;
- Promover a formação dos profissionais e estar sempre atento à inovação e desenvolvimento da Indústria;
- Projectar adequada e eficientemente as instalações e implementar os devidos processos de evacuação e segurança no trabalho;
- Incluir programas inovadores nos serviços prestados pelo clube, atendendo sempre à segurança de pessoas e bens;
- Persistir nos benefícios da prestação de serviços acompanhados, valorizando o atendimento leal e dedicado como meio de retenção;
- Promover campanhas e acções que informem e sensibilizem os clientes, e a população em geral, acerca dos benefícios do exercício físico regular e de hábitos de vida saudável;
- Implementar práticas de marketing e publicidade sustentando a credibilidade na Insdústria e criando valor acrescentado para uma saudável competitividade;
- Gerir o negócio de forma íntegra respeitando todos os intervenientes no mercado, sendo uma referência pelos objectivos estabelecidos para a sua empresa;
- Cumprir a legislação aplicável ao sector, e as normas em vigor, que proíbe actividades de risco para a integridade física dos praticantes e venda de produtos nocivos à saúde dos clientes;
- Evitar declarações públicas, escritas ou orais, que possam trazer prejuízo para a Indústria por lesivas para o mercado, não respeitanto o presente Código de Conduta nem a Missão, Valores e Objectivos da AGAP.
Fonte – www.agap.pt