{"id":1242,"date":"2015-06-02T15:01:10","date_gmt":"2015-06-02T15:01:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/?p=1242"},"modified":"2015-06-05T10:07:01","modified_gmt":"2015-06-05T10:07:01","slug":"7-tarefas-diarias-de-um-gestor-de-clube","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/7-tarefas-diarias-de-um-gestor-de-clube\/","title":{"rendered":"7 Tarefas Di\u00e1rias de um Gestor de Clube"},"content":{"rendered":"

Quem \u00e9 ou j\u00e1 foi um Gestor de Clube, sabe que o seu maior desafio \u00e9 sempre o mesmo: um dia s\u00f3 tem 24 horas.<\/strong><\/p>\n

\"Multitasking<\/a><\/strong>N\u00f3s tentamos fazer exerc\u00edcio f\u00edsico, estar com as nossas equipas\/s\u00f3cios, definir objectivos, resolver problemas de manuten\u00e7\u00e3o, recrutar aquele recepcionista que nos est\u00e1 a fazer tanta falta, … tudo isto s\u00f3 de manh\u00e3. \u00c0 tarde, depois do habitual almo\u00e7o de 15 minutos, temos a conference call di\u00e1ria com o nosso chefe, outro problema de manuten\u00e7\u00e3o para resolver, o instrutor de aulas de grupo que tem que faltar e tu tens que arranjar uma substitui\u00e7\u00e3o, o Personal Trainer que tens que entrevistar, e… o dia acabou e dos quinze pontos da tua check-list que deverias ter completado, conseguiste resolver cinco.<\/p>\n

O cen\u00e1rio \u00e9-te familiar? O que descrevi em cima era o meu t\u00edpico dia no inicio da minha carreira, contudo muito dificilmente teria resolvido 5 pontos.<\/p>\n

Os erros e a dor servem para isso mesmo, para aprendermos e melhorarmos. Hoje em dia, de forma a minimizar a situa\u00e7\u00e3o que descrevi anteriormente, existem 7 Tarefas Di\u00e1rias que pratico de forma a ser um Gestor de Clube mais eficiente:<\/p>\n

1.<\/strong> Definir a minha agenda para o dia: Hoje em dia para mim \u00e9 imposs\u00edvel sair de casa sem ter pelo menos dois pontos claramente definidos: (1) os meus cinco objectivos para o dia. N\u00e3o t\u00eam que estar relacionados com trabalho e podem ir desde jantar com a minha esposa no nosso restaurante favorito, at\u00e9 ter aquela conversa com o meu chefe que tenho estado a evitar; (2) ter todas as minhas tarefas para o dia organizadas no meu bloco de notas, definidas exatamente na hora em que as tenho que fazer.
\n2.<\/strong> Workout Di\u00e1rio: Sem me querer alongar muito, direi somente que \u00e9 parte indispens\u00e1vel da minha rotina, nem que n\u00e3o seja para dar o exemplo \u00e0 equipa.
\n3.<\/strong> Management By Walk About (MBWA): Esta \u00e9 possivelmente a tarefa mais importante que um Gestor de Clube poder\u00e1 utilizar. Aconselho a fazer de duas em duas horas, contudo, para iniciantes nesta tarefa, pelo menos, antes de iniciarmos as nossas tarefas mais administrativas, ap\u00f3s o almo\u00e7o e antes de sairmos do clube. Esta \u00e9 a ferramenta que nos permite inclusive poupar mais tempo, pois em vez de estarmos \u00e0 espera que os problemas nos apare\u00e7am, conseguimos proactivamente falar com os nossos s\u00f3cios\/equipa, antecipar futuros problemas de manuten\u00e7\u00e3o e assegurar os standards.
\n4.<\/strong> Limpar a minha Inbox: Todos n\u00f3s estamos cansados de ouvir\/ler sobre os perigos do email e o quanto esta ferramenta pode ser t\u00f3xica. Contudo, mais f\u00e1cil do que deixar de utilizar email, ser\u00e1 certamente saber rentabilizar este instrumento. Para mim, no que respeita a emails, o mais irritante \u00e9 aquele email que teima sair da nossa caixa de correio, seja ele do nosso chefe respeitante a uma nova tarefa que ele nos quer dar e n\u00f3s estamos a evitar, ou de um dos nossos s\u00f3cios sobre uma reclama\u00e7\u00e3o que tu ainda n\u00e3o sabes bem o que dizer. Para evitar este \u201cbloqueio\u201d, fa\u00e7o quest\u00e3o de limpar a minha Inbox assim que me sento ao computador e antes de dar por terminado o meu dia.
\n5.<\/strong> Definir os objectivos di\u00e1rios do Clube: Conseguimos atingir os nossos objectivos do dia anterior? Quantas sess\u00f5es de PT vamos fazer hoje? Quantos novos s\u00f3cios vamos conseguir inscrever? Quais s\u00e3o as prioridades di\u00e1rias em termos de servi\u00e7o ao cliente ou de manuten\u00e7\u00e3o? Todas estas quest\u00f5es dever\u00e3o ser preparadas e definidas numa reuni\u00e3o de 10 minutos no in\u00edcio do dia. Este 10 minute meeting poder\u00e1 ser feita individualmente com cada respons\u00e1vel de departamento ou ent\u00e3o numa reuni\u00e3o geral com pelo menos um representante de cada departamento. O objectivo ser\u00e1 todos os departamentos saberem exactamente o que \u00e9 esperado de cada um, consoante os seus Key Performance Indicator\u2019s (KPI\u2019s).
\n6.<\/strong> Ler algum artigo sobre a nossa ind\u00fastria: Estar a par do que se passa na nossa ind\u00fastria \u00e9 um game changer. Existem v\u00e1rios sites e recursos gratuitos\u00a0 que podem ser utilizados para este efeito.
\n7.<\/strong> Nightly Review: antes de ir deitar-me, identifico quais foram as minhas 3 vit\u00f3rias di\u00e1rias (ex. a reclama\u00e7\u00e3o do s\u00f3cios que conseguimos transformar num momento positivo de reten\u00e7\u00e3o). Apesar de simples, esta tarefa cuja realiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o demora mais de 5 minutos, tem um efeito positivo extraordin\u00e1rio, permitindo-nos terminar o dia\u00a0 com um mindset vitorioso e prontos para o nosso pr\u00f3ximo dia.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as tuas pr\u00e1ticas di\u00e1rias de sucesso?<\/p>\n

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|1| Ihrsa.org \/ clubindustry.com \/ Health Club Management Magazine \/ CBI Magazine \/ theretentionpeople.com.<\/p>\n

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\r\n\t\t\tAndr\u00e9 Henriques <\/strong>\u00e9 General Club Manager na Fitness First Middle East,\u00a0 licenciado em Gest\u00e3o do Desporto pela FMH e mestre em Gest\u00e3o de Recursos Humanos pelo ISCTE Business School, sendo hoje uma das principais refer\u00eancias do sucesso dos portugueses,\u00a0 al\u00e9m fronteiras, no mercado do fitness.\r\n\t\t<\/div> \r\n\t\t\t<\/div> \r\n\t\t<\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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