Mas eu n\u00e3o encomendei as minhas cal\u00e7as de fato de treino por estarem \u00e0 venda numa loja generalista. Encomendei-as porque satisfaziam, de forma criativa e original, uma necessidade imediata e muito espec\u00edfica<\/strong>. Eu sei que todos os dias oferecemos isto aos nossos clientes – com a nossa programa\u00e7\u00e3o, o nosso pessoal, as nossas aulas – mas acho que a nossa comunica\u00e7\u00e3o raramente deixa transparecer esta realidade operacional.<\/p>\n Isto parece-me interessante porque o que estas pessoas dizem est\u00e1 nos ant\u00edpodas da nossa estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e de tudo aquilo que acreditamos ser as motiva\u00e7\u00f5es dos nossos potenciais clientes. Sabemos que os nossos clientes querem variedade, mas creio que \u00e9 um erro acreditar que todos os potenciais clientes respondem positivamente a esta mensagem.<\/strong><\/p>\n Tendo por base esta observa\u00e7\u00e3o, quis fazer a experi\u00eancia de trocar a mensagem de que temos algo para todos os gostos por uma campanha centrada em interesses espec\u00edficos<\/strong>. Apesar de reconhecer que uma campanha centrada em exerc\u00edcios de barra excluiria boa parte dos clientes que n\u00e3o t\u00eam interesse nesse tipo de aulas, a minha hip\u00f3tese passava por criar uma mensagem centrada numa oferta espec\u00edfica que trouxesse “leads” de qualidade superior<\/strong>.<\/p>\n E tudo indica que eu tinha raz\u00e3o – tanto que nos, meses seguintes, acab\u00e1mos por aplicar esta estrat\u00e9gia ao Zumba, ao Ioga e \u00e0 Bicicleta. Estas campanhas de interesse espec\u00edfico trouxeram “leads” de grande volume \u00e0 nossa equipa de vendas e tiveram uma taxa de convers\u00e3o muito interessante<\/strong> ao longo de todo o trimestre.<\/p>\n Muito bem, estamos no bom caminho, mas como capitalizar esta descoberta?<\/p>\n Repetimos a experi\u00eancia este m\u00eas. Queria ver se consegu\u00edamos transformar esta ideia em micro-campanhas exclusivamente centradas nas redes sociais, dirigidas apenas \u00e0s pessoas que mostraram interesse em cada modalidade espec\u00edfica nas nossas zonas de prefer\u00eancia. Uma vez que estamos a falar de p\u00fablicos relativamente pequenos, conseguimos colocar os nossos an\u00fancios por um pre\u00e7o muito razo\u00e1vel ao mesmo tempo que implement\u00e1vamos uma campanha mais ampla e generalista.<\/p>\n No momento em que escrevo este texto (a uma semana do final de janeiro), as nossas micro-campanhas est\u00e3o a superar o desempenho da campanha principal em mat\u00e9ria de gera\u00e7\u00e3o de “leads”<\/strong>, com um or\u00e7amento menor e com um retorno muito mais elevado.<\/p>\n Pode encontrar os links das nossas micro-campanhas em:<\/p>\n http:\/\/vidafitness.com\/tryzumba\/<\/a><\/p>\n http:\/\/vidafitness.com\/vidabarre\/<\/a><\/p>\n http:\/\/vidafitness.com\/vidayoga\/<\/a><\/p>\n![\"leads_into_sales\"](\"http:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/leads_into_sales.png\")
<\/a>Tenho pensado muito neste assunto e no crescimento dos gin\u00e1sios no nosso mercado. Visitei quase todos os gin\u00e1sios de Washington e fiz quest\u00e3o de conversar com os clientes para tentar descobrir o que os move. Percebi com esta investiga\u00e7\u00e3o que as pessoas procuram uma s\u00f3 experi\u00eancia a que se afei\u00e7oaram<\/strong>, a mesma aula v\u00e1rias vezes por dia, num ambiente intimista. Esta especificidade n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica coisa que impulsiona o crescimento dos gin\u00e1sios, mas desempenha um papel muito importante.<\/p>\n