{"id":2043,"date":"2016-12-06T15:17:39","date_gmt":"2016-12-06T15:17:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/?p=2043"},"modified":"2016-12-09T16:21:22","modified_gmt":"2016-12-09T16:21:22","slug":"dicas-de-fidelizacao-para-personal-trainers","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/dicas-de-fidelizacao-para-personal-trainers\/","title":{"rendered":"8 Dicas de Fideliza\u00e7\u00e3o para Personal Trainers"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\"><strong>O programa de treino est\u00e1 definido para toda a semana e, enquanto personal trainers ou t\u00e9cninos de fitness todos j\u00e1 pass\u00e1mos por isso, o cliente n\u00e3o pode comparecer.<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">Podemos e devemos esperar cancelamentos peri\u00f3dicos dos clientes, mais especificamente daqueles que t\u00eam uma vida ativa e com mais responsabilidades, pois as crian\u00e7as adoecem, existem emerg\u00eancias familiares e o trabalho interfere. Estes eventos s\u00e3o normais e, na maioria dos casos, n\u00e3o desviam um cliente dos objetivos que pretende alcan\u00e7ar. Dito isto, tamb\u00e9m \u00e9 comum ter um ou dois clientes que lutam para se comprometerem e permanecerem comprometidos com os seus programas de treino e focados em alcan\u00e7ar objetivos. Estes indiv\u00edduos que parecem estar presos numa batalha de ida e volta, entre a prepara\u00e7\u00e3o e as fases de a\u00e7\u00e3o, s\u00e3o aqueles que mais precisam da nossa ajuda.<\/p>\n<p align=\"justify\">Como podemos evitar que esses indiv\u00edduos desistam? Al\u00e9m disso, como \u00e9 que nos vamos manter motivados e envolvidos com este tipo de clientes?<\/p>\n<p align=\"justify\"><a href=\"http:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pt_dicas_fidelizacao.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright  wp-image-2046\" alt=\"pt_dicas_fidelizacao\" src=\"http:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pt_dicas_fidelizacao.png\" width=\"452\" height=\"236\" srcset=\"http:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pt_dicas_fidelizacao.png 1200w, http:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pt_dicas_fidelizacao-300x157.png 300w, http:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pt_dicas_fidelizacao-1024x535.png 1024w, http:\/\/www.allunitedsports.com\/news\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/pt_dicas_fidelizacao-1080x565.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><\/a>Tal como acontece com qualquer cliente e respetivo programa, uma abordagem que s\u00f3 serve a maioria n\u00e3o \u00e9 eficaz. Todos os clientes s\u00e3o \u00fanicos e exigem uma abordagem personalizada baseada em fatores como personalidade, objetivos, gostos e restri\u00e7\u00f5es or\u00e7amentais. Enquanto profissionais de fitness, devemos procurar formas inovadoras para manter as nossas intera\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias com os clientes como algo novo a cada dia, que sejam gratificantes e envolventes.<\/p>\n<p align=\"justify\">Um cliente investe nos servi\u00e7os de um personal trainer por variadas raz\u00f5es. Para que exista um \u201cclique\u201d no relacionamento, o personal trainer deve fazer um investimento rec\u00edproco no cliente, enquanto pessoa \u00fanica que \u00e9 e encontrar maneiras de criar la\u00e7os emocionais, de tal forma que o cliente n\u00e3o s\u00f3 participe nas sess\u00f5es programadas, mas que fique realmente agradado com a experi\u00eancia.<\/p>\n<p align=\"justify\">Tente p\u00f4r em pr\u00e1tica algumas das seguintes estrat\u00e9gias para que os seus clientes se tornem mais ass\u00edduos e fidelizados:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><b>Tecnologia de Influ\u00eancia<\/b> \u2013 Quem n\u00e3o aprecia receber uma mensagem que reflete que algu\u00e9m pensa em n\u00f3s e que se preocupa connosco? Por texto, email ou redes sociais, mantenha contacto com os seus clientes com mensagens motivacionais, lembretes ou links de artigos interessantes. Deixe com que eles saibam que se preocupa, que est\u00e1 sempre atento e ansioso pela pr\u00f3xima sess\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><b>Check-ups regulares <\/b>\u2013 Realize alguns contactos \u201cjust checking\u201d entre sess\u00f5es, por breves momentos \u2013 5 a 10 minutos, via telefone, skype, facetime ou outro meio, pois as sess\u00f5es de treino s\u00e3o limitadas no tempo e esta abordagem permite-lhe recolher informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o pode de outra forma obter durante a pr\u00f3pria sess\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><b>Trabalho-de-casa <\/b>\u2013 Os trabalhos-de-casa enquanto personal trainer v\u00e3o muito al\u00e9m da atribui\u00e7\u00e3o de repeti\u00e7\u00f5es e s\u00e9ries, n\u00f3s somos, no fundo, educadores. No final de cada sess\u00e3o de treino ou atrav\u00e9s de uma das estrat\u00e9gias anteriores, atribua aos seus clientes uma pequena tarefa ou atividade para completar antes da pr\u00f3xima sess\u00e3o. Isto pode incluir ouvir um podcast ou ler um pequeno artigo; na pr\u00f3xima sess\u00e3o dedicar-se-\u00e3o alguns minutos para discutir o que aprenderam e responder a d\u00favidas que esta atividade possa ter gerado. Como alternativa, tamb\u00e9m pode dar aos seus clientes perguntas de reflex\u00e3o antecipadamente e pedir-lhes que lhe enviem um e-mail durante a semana antes da sess\u00e3o seguinte. Outras ideias incluem a atribui\u00e7\u00e3o de uma rotina de ioga de cinco minutos, que pode ser realizada durante todo o dia, ou pedindo para praticarem exerc\u00edcios com os quais t\u00eam mais dificuldade durante as sess\u00f5es de treino. Trabalhos-de-casa para os clientes n\u00e3o devem ser \u00e1rduos ou demorados, mas podem ser uma \u00f3tima maneira de maximizar o uso do tempo ass\u00edncrono com o cliente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><b>Aumentar a fidelidade do cliente<\/b> \u2013 Como recompensa os seus clientes? Sim, em teoria, o progresso e a realiza\u00e7\u00e3o do objetivo s\u00e3o a recompensa. No entanto, a realidade \u00e9 que as pessoas apreciam uma palavra de agradecimento e reconhecimento quando um trabalho \u00e9 bem realizado. Analise que incentivos tem para os seus clientes. Talvez uma sess\u00e3o de treino livre, um destaque para o cliente\/membro do m\u00eas ou um voucher para trazer um amigo para a pr\u00f3xima sess\u00e3o. Pode tamb\u00e9m \u201ctornar as sess\u00f5es de treino num jogo\u201d, atribuindo pontos aos clientes para ganharem um pr\u00e9mio, que poder\u00e1 ser um livro, um voucher para uma aula ou para um semin\u00e1rio (ou outras ideias \u2013 seja creativo).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><b>Suporte Social<\/b> \u2013 Por natureza, os seres humanos s\u00e3o criaturas sociais (h\u00e1 exce\u00e7\u00f5es, \u00e9 claro). Encontrar maneiras de oferecer apoio de cariz social aos clientes pode ser um fator de sucesso. Este modelo \u00e9 utilizado em diversas profiss\u00f5es, ent\u00e3o porque n\u00e3o oferecer &#8220;grupos de interesses especiais&#8221; associados \u00e0s sess\u00f5es de personal training? Estes tipos de encontros s\u00e3o de baixo custo e proporcionam momentos de intera\u00e7\u00e3o entre clientes que ambicionam alcan\u00e7ar objetivos semelhantes. Influencia-se assim o aspeto social da experi\u00eancia.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><b>\u00c9 uma quest\u00e3o pessoal<\/b> \u2013 H\u00e1 uma raz\u00e3o pela qual somos \u201cpersonal\u201d trainers. Sim, n\u00f3s ajudamos os nossos clientes a definir e atingir metas de sa\u00fade e de fitness que s\u00e3o identificadas individualmente. No entanto, os clientes s\u00e3o seres humanos e apreciam o reconhecimento por parte dos seus formadores para mais do que apenas uma sess\u00e3o de treino \u00e1rduo. Aproveite o tempo para se lembrar de anivers\u00e1rios, eventos especiais, anivers\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o no seu clube, conquistas relacionadas com o trabalho, eventos infantis, etc. Al\u00e9m disso, celebre o progresso do cliente. Enquanto n\u00f3s guardamos registos e notas SOAP, para fins profissionais e de responsabilidade, porque n\u00e3o partilhar algumas delas com os clientes? D\u00ea a conhecer as suas conquistas profissionais e objetivos alcan\u00e7ados, pois s\u00e3o segredos que n\u00e3o deve guardar para si.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><b>Teste os seus clientes<\/b> \u2013 Os seres humanos s\u00e3o criaturas de h\u00e1bitos, que \u00e9 uma raz\u00e3o pela qual necessitamos de manter os clientes na expectativa. Introduza novos movimentos para o aquecimento, anime um circuito tocando uma vers\u00e3o de &#8220;run poker&#8221; (mais uma vez, &#8220;tornar as sess\u00f5es num jogo&#8221;), introduza um novo equipamento regularmente e esteja munido com ideias de progress\u00e3o antes da sess\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><b>Promova a auto-dire\u00e7\u00e3o<\/b> \u2013 D\u00ea aos seus clientes a oportunidade de investir na sua pr\u00f3pria forma\u00e7\u00e3o para al\u00e9m do uso do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Pergunte frequentemente aos seus clientes o que correu bem, o que mudariam, e o que eles gostariam de fazer mais\/menos. Pe\u00e7a-lhes para darem ideias de exerc\u00edcios ou m\u00e9todos para incorporar nos seus programas. Deixe-os fazer alguma pesquisa (com a sua orienta\u00e7\u00e3o para fontes de informa\u00e7\u00e3o de qualidade) para aplicarem o que aprenderam.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">Sejam quais forem as estrat\u00e9gias que utiliza, fa\u00e7a-o energicamente, com muita criatividade e amor. Ser Personal Trainer n\u00e3o \u00e9 uma tarefa hora-a-hora, mas sim um investimento na sa\u00fade e no bem-estar daqueles que procuram os seus servi\u00e7os. Isso significa que \u00e9 um compromisso 24\/7. Esteja sempre atento \u00e0s novidades, ideias e m\u00e9todos para partilhar com os seus clientes. Mantenha-os interessados. Mantenha-os em movimento. Mantenha-os fidelizados.<\/p>\n<p align=\"justify\">Fonte &#8211; <a href=\"https:\/\/www.acefitness.org\/blog\/6181\/getting-clients-to-and-through-the-doors\/?topicScope=career\" target=\"_blank\">www.acefitness.org<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O programa de treino est\u00e1 definido para toda a semana e, enquanto personal trainers ou t\u00e9cninos de fitness todos j\u00e1 pass\u00e1mos por isso, o cliente n\u00e3o pode comparecer. 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